MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 - Taraflar

SATICI

Unvan: ŞİRİN NARGİLE VE TÜTÜN MAMÜLLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Mahmutbey Mah. 2435. Sok. No: 1 Bağcılar / İstanbul

Vergi Dairesi: GÜNEŞLİ

Vergi No: 8141117911

MERSİS No: 0814111791100001

Telefon: 0531 743 32 00

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: www.sirinnargile.com

ALICI

Alıcı; www.sirinnargile.com internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat adresi ve iletişim bilgileri belirtilen kişidir.

Madde 2 - Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.sirinnargile.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün veya ürünlerin adı, türü, modeli, adedi, KDV dahil satış bedeli, varsa kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş aşamasında ALICI'ya sunulur.

Siparişe ilişkin bu bilgiler, elektronik ortamda oluşturulan sipariş özeti ve sipariş onay e-postası ile kayıt altına alınır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

Madde 4 - Genel Hükümler

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında gerekli ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. SATICI, sipariş konusu ürünü, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda yasal azami teslimat süresini aşmayacak şekilde ALICI'nın belirttiği adrese teslim eder. İstanbul içi siparişlerde, hizmetin mevcut olması ve sipariş koşullarının uygunluğu halinde aynı gün teslimat seçeneği sunulabilir.

4.3. Ürünün ALICI dışında başka bir kişiye veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi halinde, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz verilmesinden ALICI sorumludur.

4.4. SATICI, sipariş konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. ALICI'nın teslimat sırasında pakette gözle görülür bir hasar tespit etmesi halinde kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlemesi ve durumu SATICI'ya bildirmesi önerilir. Bu durum, ALICI'nın kanundan doğan ayıplı mal ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

4.6. Sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi veya teslimatın imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu ALICI'ya bildirir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde tahsil edilen ürün bedeli ve ilgili teslimat masrafları mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Madde 5 - Ödeme

ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme işlemini gerçekleştirir. Ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka kartı ve sunulması halinde havale/EFT seçenekleri bulunabilir.

Kartla yapılan ödemeler, anlaşmalı banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. SATICI, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olanlar dışında ALICI'nın kart bilgilerini saklamaz.

Siparişin onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte sipariş süreci başlatılır.

Madde 6 - Cayma Hakkı

6.1. ALICI, mesafeli satış sözleşmelerinde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin yasal süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir. ALICI, cayma bildirimini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

E-posta: [email protected]

Telefon: 0531 743 32 00

SATICI'nın internet sitesinde sunulması halinde ilgili iade ve cayma başvuru kanalları.

6.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

6.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, mevzuat hükümleri doğrultusunda ALICI'dan tahsil edilen ürün bedeli ve teslimat masrafları, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. İade işlemi, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

6.5. ALICI, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımı nedeniyle değerinde meydana gelen azalma bakımından mevzuat hükümleri uygulanır.

6.6. Cayma hakkının kullanılması ve iade süreciyle ilgili ayrıntılı bilgilere internet sitesinde yer alan İade ve Değişim Koşulları sayfasından ulaşılabilir.

Madde 7 - Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen istisnalar kapsamında, aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

Sağlık ve hijyen istisnasının uygulanabilmesi için ürünün niteliği ve koruyucu unsurlarının açılmış olması gibi mevzuatta belirtilen şartların birlikte değerlendirilmesi gerekir.

Madde 8 - Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

ALICI'nın ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde ALICI'nın kart sahibi banka ile arasındaki sözleşmeden doğan yükümlülükleri saklıdır. SATICI, kendi sorumluluğunda bulunmayan banka ve ödeme kuruluşu işlemlerinden kaynaklanan aksaklıklardan mevzuat çerçevesinde sorumlu tutulabilir.

Madde 9 - Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.

Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Madde 10 - Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini onaylamadan önce işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme metnini inceleyerek elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI, sözleşmenin kurulmasından önce ALICI'yı mevzuat kapsamında bilgilendirmekle ve sözleşme koşullarını elektronik ortamda erişilebilir şekilde sunmakla yükümlüdür.